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江蘇久益:為山東電力公司提供售后服務(wù)

更新時間:2021-07-08      瀏覽次數(shù):799

7月初,應(yīng)山東電力公司的要求,我代表江蘇久益為其購買的電纜故障測試儀等設(shè)備提供售后技術(shù)培訓(xùn)。

基于行業(yè)的特殊性,山東電力公司購買了江蘇久益生產(chǎn)的電纜故障測試儀一套。江蘇久益的電纜故障測試儀是一套綜合性的電纜故障探測儀器,能對電纜的高阻閃絡(luò)故障、高低阻性的接地、短路和電纜的斷線、接觸不良等故障進(jìn)行測試,特別適用于測試各種型號、不同等級電壓的電力電纜及通信電纜。

7月6日中午,廠方技術(shù)人員已做好一些準(zhǔn)備工作,經(jīng)過簡單交流后,我們便開始對電纜故障測試儀器的學(xué)習(xí)。山東電力公司生產(chǎn)多種型號的電纜,我們找了一種最為常見的低壓電纜作為此次學(xué)習(xí)的被試對象。江蘇久益生產(chǎn)的電纜故障測試儀由主機(jī)+路徑儀+定點(diǎn)儀和交直流兩用試驗變、脈沖電容器等附件組成。我首先為客戶講解了主機(jī)、路徑儀、定點(diǎn)儀各部分的用途,然后詳細(xì)為客戶演示了儀器的接線和使用操作步驟,我們一起分析了各種故障所使用的設(shè)備和處理方法,然后實(shí)際用電纜制造了幾種常見故障,選取了相對應(yīng)的設(shè)備測試實(shí)際使用效果,最終我們都準(zhǔn)確找到了故障,山東電力公司客戶對使用結(jié)果很是滿意,對儀器的使用方法也熟練掌握。

售后服務(wù)工作成敗,很大程度取決人售后人員的心態(tài)。只有向客戶付出了真心和真情,顧客才會以同樣的態(tài)度來回報于你。我將不斷提高自己的服務(wù)意識,繼續(xù)用“真心、誠心、熱心”去看、去聽、去觀察,努力維護(hù)江蘇久益在廣大客戶心目中的良好形象!

 
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